Есть вопрос? Звоните!
+7 (812) 426-14-21
м. Электросила, ул. Новорощинская, д. 4, оф. 402-1
Восстанавливаем
в 98% случаев!

Опишите нам проблему с накопителем,
а мы максимально подробно проконсультируем вас по восстановлению данных и стоимости работ.
Не совершайте ошибок, сначала поговорите со специалистом!

Узнать стоимость работ
в вашем случае

Жесткий диск щелкает и не определяется?

Что делать, если ваш жесткий диск щелкает и не определяется или не удается скопировать важную и нужную информацию? Мы ответим на вопросы в данной статье, но главное – не нужно поддаваться панике. Наиболее верным решением будет позвонить специалистам компании Paradise-R и получить квалифицированную консультацию по телефону +7 (812) 426-14-21. График работы: понедельник - пятница, с 10:00 до 20:00, суббота-воскресенье - выходные дни. Либо подъехать к нам в лабораторию с вашим устройством. Мы проведем диагностику и сможем ответить, почему не обнаруживается жесткий диск (HDD) или почему hdd не определяется.

Видео о лаборатории

Жесткий диск щелкает и не запускается. Причины.

В случае, если жесткий диск щелкает и не запускается или жесткий диск не определяется вашим ПК, то это, вероятно, говорит о проблемах разного характера. Здесь может быть и нехватка питания, и даже механические повреждения устройства, Вам следует обращать внимание на любые звуки, исходящие от винчестера. Безусловно, для того чтобы своевременно определить неисправность и устранить её без вреда для вашего HDD и информации, хранящейся на нем, вам потребуется помощь опытного специалиста.

При оптимальном функционировании жесткого диска он может создавать определённые звуки на разных этапах:

  • В случае, когда вал двигателя начинает раскручиваться до нужной скорости, будет слышен нарастающий равномерно гул.
  • Во время вывода из парковочной зоны блока магнитных голов будет слышен характерный звонкий щелчок.
  • В случае, когда информация будет считываться с пластин устройства, слышно стрекотание.
  • В случае, когда винчестер подключен к вашему ПК, и вы выключаете компьютер, то данное действие будет сопровождаться глухим щелчком внутри корпуса. В этот момент происходит парковка всего блока головок.
Работы в нашей лаборатории (смотреть все фото).

Причины по которым внешний жесткий диск щелкает и не запускается

Если ваш внешний жесткий диск щелкает и не запускается ноутбуком или ПК, то могли возникнуть проблемы следующего характера:

Проблемы с USB питанием (винт не определяется).

Когда щелкает внешний жесткий диск и не определяется, то это может говорить о том, что устройству большого объема не хватает мощности. Электромотор получает недостаточное количество питания, чтобы оптимально раскручивать магнитные пластины. В этос случае винчестер / hdd не определяться компьютером (винт не определяется), а лампочка станет гореть беспрерывно или мигать. Эта проблема может возникнуть, если использовать очень длинный USB провод, ослабевающий силу тока. Также может использоваться слаботочный разъем ноутбуков, что особенно актуально для давно приобретенных моделей. Проблема устраняется при помощи установки двойного USB провода. В этом случае второй разъем будет брать питание с другого порта, и даже диску большой емкости хватит мощности.

USB кабель с дополнительным питанием
USB кабель с дополнительным питанием
Повреждение магнитных головок.

В случае, когда HDD щелкает и не определяется (винчестер не определяется и пищит), вероятнее всего, причина может заключаться в залипании магнитных головок или в их поломке. Это происходит при слишком резком отключении питания, если магнитные головки не успели запарковаться на рампе. Такие же проблемы могут возникнуть и при ударе внешнего носителя во время его работы, когда головки расположены над поверхностью пластин. При механическом повреждении они прилипнут к поверхности, а диск перестанет раскручиваться. Если на вашем диске есть ценные файлы, то открывать гермоблок не стоит. Самостоятельное вмешательство может привести к повреждению магнитных поверхностей и порче блока магнитных головок (БМГ). Делают эту работу только специалисты по восстановлению данных с применением особых съемников в специальной лаборатории, где нет даже пыли. Только в этом случае возможно восстановление важных данных.

Неисправный БМГ. На фото видно, что серьезно загнута голова в верхней паре
Неисправный БМГ. На фото видно, что серьезно загнута голова в верхней паре
Заклинивание ротора двигателя HDD.

Если внешний жесткий диск щелкает и не запускается (винчестер не определяется и пищит), то здесь, вероятнее всего, мог произойти клин двигателя при падении или ударе устройства, а также при любом механическом повреждении. Для того чтобы сохранить данные, находящиеся на винчестере, его нужно разбирать в чистой комнате, переустанавливая весь пакет магнитных пластин в донорский диск с аналогичными характеристиками. В процессе работы не должно происходить межосевого смещения пластин, чтобы информация могла быть считана. Такую сложную трудоемкую работу выполняют только специалисты по восстановлению данных в специальной лаборатории.

Есть вопрос? Звоните! Наш телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 426-14-21
Оборудование лаборатории
Ламинарный бокс

Рабочее место специалиста

Микроскоп

Инструменты для работ в гермозоне и замены БМГ
Большое количество дисков-доноров
 

Решение проблемы, если HDD щелкает и не определяется

Проще всего определить проблему жесткого диска по звукам во время его работы. Важно различать шумы, сопровождающие нормальную работу винчестера. Важно различать и непривычные звуки (треск, щелчки, стуки, писк и т.д.) для того, чтобы по возникшим симптомам определить неисправность:

  • В случае, когда слышно, как раскручивается диск, и вы видите, что он инициализируется, но доступ к информации сопровождается характерным цоканьем и скорость работы устройства падает, то, вероятнее всего, на винчестере могут быть поврежденные нечитаемые сектора либо имеет место повреждение блока магнитных головок. В этом случае, мы рекомендуем произвести копирование всей важной инфомрации на другой носитель, а с данный диск сдать на диагностику его состояния.
Диагностика жесткого диска в лаборатории Paradise-R
Диагностика жесткого диска в лаборатории Paradise-R
  • Если диск определяется BIOS, но остается незаметным для системы и при этом вы слышите звук, похожий на трение металлических предметов друг о друга, то, вероятно, одна из деталей блока магнитных головок (головка) оторвалась и начала царапать зеркальную поверхность. Также это может говорить о постоянном соприкосновении БМГ с пластинами после удара или падения. Вам нужно отключить жесткий диск, чтобы поврежденные части БМГ не исцарапали поверхность магнитных пластин, на которых хранится информация - ведь тогда ее восстановление станет невозможным. Если информация на диске важна, то нужно отдать накопитель в лабораторию по восстановлению данных специалисту, который в чистой комнате почистит пластины, заменит БМГ и восстановит информацию. В случае, когда речь идёт о ремонте накопителя, то при аппаратной неисправности, безусловно, ремонту он не подлежит.
Серьезные повреждения поверхности на жестком диске Seagate
Серьезные повреждения поверхности на жестком диске Seagate:
цилиндрический запил ближе к центру и многочисленные точки
  • В случае, если жесткий диск щелкает и не запускается (жесткий диск не определяется), не вращается, постоянно гудит или пищит несколько раз, а также греется его нижняя часть, то произошло залипание магнитных головок или клин двигателя из-за деформации подшипника. Восстановить данные и расклинить подшипник может только специалист по восстановлению данных.
Жесткий диск щелкает и не определяется. Восстановление в лаборатории при помощи PC-3000
Жесткий диск щелкает и не определяется. Восстановление в лаборатории при помощи PC-3000
  • Также HDD щелкает и не запускается (hdd не определяется) при выгорании платы электроники. В случае, когда кроме платы повреждены ещё и элементы БМГ, тогда для устранения данной проблемы потребуется особое высокотехнологичное оборудование и «ламинарный бокс».

Если ваш HDD щелкает и не определяется или не обнаруживается жесткий диск, причины могут быть самыми разными. Здесь главное немедленно отключить питание HDD. Как только вы услышали, что щелкает жесткий диск и не загружается, обратитесь к специалисту, чтобы не допустить повреждения магнитных пластин и успеть восстановить важные данные, а также сохранить ваше оборудование.

 
Почему Вам нужно обратиться именно к нам?
3 000
200 000 000
Работаем с 2007 года Более 3 000
довольных клиентов
Свыше 200 миллионов
восстановленных файлов
Собственная лаборатория
в центре города
Пункты
приема в СПб
Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных - это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 20:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Отправьте заявку на
бесплатную диагностику

+7 (812) 426-14-21
Время работы: ПН-ПТ 10:00 - 20:00
196084, г. Санкт-Петербург,
ул. Новорощинская, д. 4