Есть вопрос? Звоните!
+7 (812) 426-14-21
м. Электросила, ул. Новорощинская, д. 4, оф. 402-1
Восстанавливаем
в 98% случаев!

Опишите нам проблему с накопителем,
а мы максимально подробно проконсультируем вас по восстановлению данных и стоимости работ.
Не совершайте ошибок, сначала поговорите со специалистом!

Узнать стоимость работ
в вашем случае

Не определяется внешний жесткий диск через USB?

Что делать, если у вас не определяется внешний жесткий диск через USB? Какие действия могут только навредить вашему устройству? Где можно получить квалифицированную помощь и консультацию? Именно на эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье. Один из наиболее простых советов людям, у которых возникли проблемы с внешним HDD – это обращение в специализированную компанию Paradise-R. Для начала необходимо просто позвонить по номеру +7 (812) 426-14-21 и получить бесплатную консультацию нашего специалиста. Сама лаборатория работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, в субботу с 11:00 до 18:00.

Почему не определяется внешний жесткий диск через USB?

Причин, почему не определяется внешний жесткий диск через USB, может много. Во-первых, нужно понимать, что жесткие диски (HDD) – это сложное электронно-механическое устройство, которое постоянно технически совершенствуются. Эта маленькая коробочка позволяет вместить большое количество цифровой информации (в среднем 0,5-2 Тб). Отличная вместительность и возможность сохранения информации в случае сбоев в работе компьютера делает это устройство востребованным. Случается, что даже новый жесткий диск остается невидимым для компьютера. Это может произойти и с вашим устройством. Решить вышеизложенную проблему можно, если знать о причинах возникновения данной ситуации.

Работы в нашей лаборатории (смотреть все фото).

Причины и пути решения проблемы

В случае, если ваш внешний жесткий диск не определяется через USB, то вам надо проверить подключено ли это устройство правильно и функционируют ли USB-порты. Попробуйте подсоединить имеющееся устройство через разные порты вашего компьютера. Также можно проверить диск на другом ПК. Если же на другом устройстве носитель определился, то проблема связана с USB-портом. В случае, если не определяется внешний жесткий диск через usb, то причинами могут быть:

  • Отключенная поддержка USB в BIOS. В подобном случае и другие технические устройства не будут видимыми для компьютера. Необходимо зайти в BIOS, чтобы активировать поддержку USB.
  • Проблема с драйверами. Вам нужно зайти в Диспетчер устройств, размещенный в Панели управления, и найти там нужный HDD. Затем нужно кликнуть по иконке диска и выбрать пункт «Обновить драйверы». Если действие такого рода не принесло результата, то можно нажать кнопку «Удалить», выполнить перезапуск ПК и заново попытаться подключить носитель. Некоторые операционные системы автоматически производят поиск и установку новых драйверов.
  • Неправильно присвоена буква тома. Если система ошибочно присвоила новому устройству букву, которая уже занята, то оно отображаться не будет. Чтобы устранить эту проблему, нужно зайти во вкладку «Панель управления», найти специальный раздел «Администрирование», открыть вкладку «Управление компьютером» и перейти в «Управление дисками». Вам стоит найти HDD, кликнуть по нему и выбрать задачу «Изменить букву диска или путь к диску». Здесь вы сможете присвоить любую незанятую букву новому тому.
  • Недостаточно питания. Если USB-порты оказались исправными, то жесткий диск может быть невидимым для ОС по той причине, что ему не хватает питания. Такое происходит тогда, когда применяется удлинитель и часть энергии теряется. Лучше всего использовать штатный кабель для подключения съемного HDD, который идет с ним в комплекте. Подключение же можно выполнить через порт, который расположен на задней панели.
  • Применение неисправного блока питания. Если в накопителе имеется два разъема для подключения к двум USB- портам, то стоит подключить их оба. Если в комплекте с носителем информации есть блок питания, то необходимо его использовать. Устройство может не отображаться также при износе блока питания или его перегрузке- не хватает мощности. В этом случае стоит заменить блок питания.
  • Необходимость форматирования носителя. Если вы подключали новый жесткий диск первый раз, но он может не открываться из-за того, что требует форматирования. Вам нужно щелкнуть мышкой по диску и выбрать пункт «Создать простой том». При форматировании все данные с носителя будут удалены.
  • Вирусы на устройстве или компьютере. Если ваш жесткий диск используется давно и применяется на разных устройствах, то его периодически необходимо проверять на вирусы. Некоторые вирусные программы отключают возможность видеть съемные носители. Также вирус может блокировать отображение и подключение HDD. В этом случае стоит установить антивирус и провести диагностику с последующим устранением ошибок. В некоторых случаях вирусы настолько повредили систему, что поможет только переустановка ОС Windows. Кроме того, вам стоит почистить свой компьютер, ноутбук или нетбук от лишних файлов, которые мешают нормальной работе реестра и программ. Для чистки такого типа есть специальные утилиты.
  • Ошибка в системных файлах. Если устройство определяется неправильно, то в меню «Диспетчер устройств» вы увидите желтые или красные восклицательные знаки напротив его названия. Эти знаки являются сигналом ошибок, которые требуют переустановки драйверов на HDD и контроллер USB.
  • Повреждение шнура. Случается иногда, что поврежден сам шнур. Это и будет причиной отсутствия подключения вашего жесткого диска.
  • Механическое повреждение внешнего жесткого диска. Если HDD не определяется, он может оказаться неисправным. Чтобы точно узнать это, нужно подать питание на устройство. Если никаких звуков нет, и устройство молчит, то могла возникнуть неисправность одного из элементов прибора. Не стоит самостоятельно пытаться решить данную проблему, так как в сложную конструкцию жесткого диска может вмешиваться только опытный специалист. Специалист знающий, как не навредить вашему винчестеру или информации, хранящейся на нем.
Есть вопрос? Звоните! Наш телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 426-14-21
Оборудование лаборатории
Ламинарный бокс

Рабочее место специалиста

Микроскоп

Инструменты для работ в гермозоне и замены БМГ
Большое количество дисков-доноров
 

Вместо заключения

Если вы столкнулись с тем, что ПК не видит жесткий диск, не торопитесь приобретать другой накопительный прибор. Данную проблему может легко решить опытный специалист, используя свои умения, а также современные утилиты и необходимое высокотехнологичное оборудование.

 
Почему Вам нужно обратиться именно к нам?
3 000
200 000 000
Работаем с 2007 года Более 3 000
довольных клиентов
Свыше 200 миллионов
восстановленных файлов
Собственная лаборатория
в центре города
Пункты
приема в СПб
 
Работы в нашей лаборатории



Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных - это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 20:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Отправьте заявку на
бесплатную диагностику

+7 (812) 426-14-21
Время работы: ПН-ПТ 10:00 - 20:00
196084, г. Санкт-Петербург,
ул. Новорощинская, д. 4