Работы в нашей лаборатории (смотреть все фото).

Почему система не видит жесткий диск?

Увеличение емкости жестких дисков делает их востребованными среди устройств для хранения информации. Несмотря на популярность, винчестеры не лишены недостатков. В особенности часты ситуации, когда система не видит внешний жесткий диск.

Видео о лаборатории

Проблемы с аппаратной частью

Сложное внутреннее строение, наличие механической составляющей — причины повышенной чувствительности накопителей к ударам, встряскам и падениям. Если система не видит внешний диск, это может быть симптомом следующих неисправностей:

  • клин шпинделя двигателя — возникает по причине сильного удара или падения с высоты;
  • выход из строя БМГ (блока магнитных головок) — следствие удара, скачка напряжения или длительного срока эксплуатации устройства (более 3 лет);
  • неисправность электроники — возникает при резком скачке напряжения, аварийном отключении питания;
  • поломка моста SATA/USB — распространенная неисправность, при которой система не видит USB жесткий диск; причина — небрежное подключение и отключение кабеля;
  • отсутствие поддерживаемого порта — некоторые модели накопителей работают только с USB версией 3.0 или выше.

Программные неисправности

Помимо механических поломок для жестких дисков характерны следующие программные неисправности:

  • Несоответствие файловой системы. Различные семейства ОС используют собственные файловые системы: MacOS — APFS; Windows — NTFS, exFAT, FAT32; Ubuntu, Mint — ext4. Обратную совместимость имеет только exFAT. Если операционная система Виндовс не видит съемный жесткий диск, возможно он отформатирован в APFS или ext4.
  • Накопитель не инициализирован. Жесткий диск не виден в системе, если на нем нет главной загрузочной записи (MBR или GPT).
  • Диск не отформатирован. Если система не видит жесткий диск SATA, он может быть не отформатирован. Эта проблема характерна для только что купленных накопителей, которые еще не подключались к компьютеру.

Что делать, если система не видит подключенный жесткий диск?

Если система не видит жесткий диск на программном уровне, пользователь может восстановить работоспособность устройства самостоятельно. Для создания загрузочного сектора, файловой системы и разделов каждая ОС имеет отдельную утилиту. Например, у Виндовс — «Управление дисками» (diskmgmt.msc), MacOS — «Дисковая утилита» (macOS Mijave), Ubuntu или Mint — UDisks или Gparted.

Важно! Перед форматированием или дефрагментацией жесткого диска нужно убедиться, что на накопителе нет важной информации, иначе она будет безвозвратно утеряна.

Если система не видит внешний жесткий диск после падения или другого негативного воздействия, любые самостоятельные попытки восстановления его работоспособности в домашних условиях приведут к потере информации. Чтобы безопасно извлечь важные файлы, обращайтесь в лабораторию восстановления данных. Специалисты компании имеют в распоряжении дорогостоящее оборудование: аппаратно-программные комплексы pc 3000 express, ламинарный бокс для создания стерильных условий работы, микроскоп, паяльные станции и другое. Мы проводим диагностику бесплатно, звоните или оставляйте заявку на сайте!

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Отправьте заявку на
бесплатную диагностику

+7 (812) 426-14-21

Время работы: ПН-ПТ 10:00 — 19:00

196006, г. Санкт-Петербург,
ул. Новорощинская, д. 4