Работы в нашей лаборатории (смотреть все фото).

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск?

           На жестком диске компьютера или ноутбука хранится, как правило, важная информация: фото, видео, документы. Иногда бывает, что при подключении компьютер не видит внешний диск. Как быть? Давайте будем разбираться.

Компьютер не видит подключенный внешний диск

         Причин, почему компьютер не видит внешний диск несколько. Но хочется сразу дать совет – если на диске содержится важная для Вас информация, то не стоит экспериментировать с ним, так как есть риск потерять данные.

          Список наиболее распространенных проблем, почему компьютер не видит внешний жесткий диск:

  • Повреждение кабеля, которым выполняется подключение. При возможности следует его заменить, если кабеля нет, можно сходить с девайсом в магазин, там подобрать кабель и попросить проверить подключение;
  • Отсутствие необходимых драйверов в системе. Внешний жесткий диск не видит компьютер чаще всего по причине отсутствия драйвера. Бывает, что драйвера слетают при установке какой-то программы или приложения. Для решения проблемы нужно выполнить переустановку драйверов;
  • Так же частой причиной того, что компьютер не видит внешний жесткий диск, бывает недостаток питания. Если Вы подключаетесь к стационарному компьютеру, то использовать лучше порты, которые находятся на материнской плате. При подключении к ноутбуку следует отключить другие устройства из USB-портов, потребляющие энергию.

Когда перечисленные выше способы не помогли, и компьютер не видит внешний жесткий диск, проблема кроется в самом накопителе. Жесткий диск является сложным техническим устройством, собранным из множества электронных компонентов, механических частей и собственного программного обеспечения. Процесс восстановления информации с него должен выполняться квалифицированным мастером с использованием специализированного оборудования и инструментов. Большинство сервисных центров берется за восстановление данных, но не обладает необходимым опытом и оборудованием, в результате чего пользователь остается без данных.

Самостоятельный ремонт, без должных знаний приводит к тому, что пользователь просто «добивает» жесткий диск. Например, знаете ли Вы, что:

  • Информация в диске записывается на специальные пластины, покрытые ферромагнитным веществом. Даже попадание частиц пыли может вывести их из строя, заблокировав считывающие головки;
  • Блок магнитных головок (БМГ) управляется индукционными импульсами и очень высокой точностью. Головки буквально «парят» на расстоянии в несколько микрон от поверхности диска. Малейшее нарушение этого расстояния сделает считывание невозможным, а поверхность может быть «запилена» головками до основания, в этом случае информация будет утеряна в данных секторах;
  • Электронная схема жесткого диска содержит собственное программное обеспечение и систему шифрования данных. Электронные компоненты чувствительны к статистическому электричеству, небольшой разряд может вывести их из строя. Для замены схемы с другого жесткого диска, она должна подходить по модели и дате выпуска, с точностью до нескольких месяцев, так как производители часто меняют алгоритмы шифрования данных. 

Поэтому, если Ваш компьютер не видит внешний жесткий диск и Вы решили обратиться в сервисный центр, не стоит выбирать самый ближайший или дешевый, когда информация для вас важна.

Диагностика в нашей лаборатории выполняется бесплатно, оплачиваются только восстановленные данные. После проведения диагностики специалист сможет ответить, почему компьютер не видит внешний жесткий диск, и реально ли восстановить информацию.

Для облегчения работы специалисту, Вам следует по возможности назвать те папки, восстановление которых желательно в первую очередь. Это позволит сократить время и стоимость проведения работ. К тому же Вам необходимо предоставить накопитель, на который будет записана восстановленная информация.

В результате работ жесткий диск не восстанавливается, с него только извлекается информация.

К внешним жестким дискам стоит относиться бережно и выполнять несколько рекомендаций:

  • Нельзя бросать, ударять накопитель, наносить ему механические повреждения;
  • Берегите его от попадания влаги;
  • Если Вы пришли с улицы, где температура ниже нуля, дайте перед использованием накопителю отогреться;
  • Не стоит выдергивать его из порта, когда идет процесс чтения/записи информации. Лучше всего завершать работу через извлечение устройства в системе.

Соблюдайте эти правила, и внешний жесткий диск проработает в разы дольше!

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Отправьте заявку на
бесплатную диагностику

+7 (812) 426-14-21

Время работы: ПН-ПТ 10:00 — 19:00

196006, г. Санкт-Петербург,
ул. Новорощинская, д. 4