Работы в нашей лаборатории (смотреть все фото).

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск?

           На жестком диске компьютера или ноутбука хранится, как правило, важная информация: фото, видео, документы. Иногда бывает, что при подключении компьютер не видит внешний диск. Как быть? Давайте будем разбираться.

Видео о лаборатории

Компьютер не видит подключенный внешний диск.

         Причин, почему компьютер не видит внешний диск несколько. Но хочется сразу дать совет – если на диске содержится важная для Вас информация, то не стоит экспериментировать с ним, так как есть риск потерять данные.

          Список наиболее распространенных проблем, почему компьютер не видит внешний жесткий диск:

  • Повреждение кабеля, которым выполняется подключение. При возможности следует его заменить, если кабеля нет, можно сходить с девайсом в магазин, там подобрать кабель и попросить проверить подключение;
  • Отсутствие необходимых драйверов в системе. Внешний жесткий диск не видит компьютер чаще всего по причине отсутствия драйвера. Бывает, что драйвера слетают при установке какой-то программы или приложения. Для решения проблемы нужно выполнить переустановку драйверов;
  • Так же частой причиной того, что компьютер не видит внешний жесткий диск, бывает недостаток питания. Если Вы подключаетесь к стационарному компьютеру, то использовать лучше порты, которые находятся на материнской плате. При подключении к ноутбуку следует отключить другие устройства из USB-портов, потребляющие энергию.

Когда перечисленные выше способы не помогли, и компьютер не видит внешний жесткий диск, проблема кроется в самом накопителе. Жесткий диск является сложным техническим устройством, собранным из множества электронных компонентов, механических частей и собственного программного обеспечения. Процесс восстановления информации с него должен выполняться квалифицированным мастером с использованием специализированного оборудования и инструментов. Большинство сервисных центров берется за восстановление данных, но не обладает необходимым опытом и оборудованием, в результате чего пользователь остается без данных.

Самостоятельный ремонт, без должных знаний приводит к тому, что пользователь просто «добивает» жесткий диск. Например, знаете ли Вы, что:

  • Информация в диске записывается на специальные пластины, покрытые ферромагнитным веществом. Даже попадание частиц пыли может вывести их из строя, заблокировав считывающие головки;
  • Блок магнитных головок (БМГ) управляется индукционными импульсами и очень высокой точностью. Головки буквально «парят» на расстоянии в несколько микрон от поверхности диска. Малейшее нарушение этого расстояния сделает считывание невозможным, а поверхность может быть «запилена» головками до основания, в этом случае информация будет утеряна в данных секторах;
  • Электронная схема жесткого диска содержит собственное программное обеспечение и систему шифрования данных. Электронные компоненты чувствительны к статистическому электричеству, небольшой разряд может вывести их из строя. Для замены схемы с другого жесткого диска, она должна подходить по модели и дате выпуска, с точностью до нескольких месяцев, так как производители часто меняют алгоритмы шифрования данных. 

Поэтому, если Ваш компьютер не видит внешний жесткий диск и Вы решили обратиться в сервисный центр, не стоит выбирать самый ближайший или дешевый, когда информация для вас важна.

Диагностика в нашей лаборатории выполняется бесплатно, оплачиваются только восстановленные данные. После проведения диагностики специалист сможет ответить, почему компьютер не видит внешний жесткий диск, и реально ли восстановить информацию.

Для облегчения работы специалисту, Вам следует по возможности назвать те папки, восстановление которых желательно в первую очередь. Это позволит сократить время и стоимость проведения работ. К тому же Вам необходимо предоставить накопитель, на который будет записана восстановленная информация.

В результате работ жесткий диск не восстанавливается, с него только извлекается информация.

К внешним жестким дискам стоит относиться бережно и выполнять несколько рекомендаций:

  • Нельзя бросать, ударять накопитель, наносить ему механические повреждения;
  • Берегите его от попадания влаги;
  • Если Вы пришли с улицы, где температура ниже нуля, дайте перед использованием накопителю отогреться;
  • Не стоит выдергивать его из порта, когда идет процесс чтения/записи информации. Лучше всего завершать работу через извлечение устройства в системе.

Соблюдайте эти правила, и внешний жесткий диск проработает в разы дольше!

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Отправьте заявку на
бесплатную диагностику

+7 (812) 426-14-21

Время работы: ПН-ПТ 10:00 — 19:00

196006, г. Санкт-Петербург,
ул. Новорощинская, д. 4